[계약 해지 및 전액 환불 요청 독촉]

1. 사건 개요: 4월 15일 오전 9시경 발생한 15분간의 음성 불통 사고 및 이에 대한 정당한 항의 이후, 전문가 '스피드'가 방송 중 본인을 겨냥하여 "25만 원짜리 들으면서 말이 많냐"는 식의 모욕적 발언과 사실 왜곡을 5회 이상 반복함.

2. 해지 사유: 서비스 제공자의 중대한 결함 및 유료 회원에 대한 인격 모독으로 인한 신뢰 관계 파탄 (민법상 채무불이행 및 신의성실 원칙 위반).

3. 요구 사항: 본인은 더 이상 해당 전문가의 서비스를 이용할 의사가 없으며, 귀책 사유가 업체에 있으므로 위약금 없는 잔여 일수 전액 환불을 요구함.

4. 향후 계획: 오늘 내로 원만한 해결이 이루어지지 않을 경우, 다음의 조치를 즉시 시행하겠음.

   • 금융감독원 '유사투자자문업 불법행위' 신고

   • 한국소비자원 피해구제 신청 및 소비자고발센터 접수

   • 방송통신심의위원회에 '전문가의 방송 내 인격 모독 발언' 녹취록 제출 및 심의 요청

5.녹음파일

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